浅析图文快印店店长现场管理的五大模块
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【加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果导读】店长是一店之长 ， 作为一个门店的最高管理者 ， 在保证门店健康运营的过程中扮演着重要的角色 。作为一店之长必须具有承担经营成败的责任心 ，并应懂得如何领导各部门的员工提高工作品质 、提高服务热情 、提高工作绩效 。在图文快印店 ，店长在现场管理中需要注意什么呢？
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一 、 人力
(1) 、人数 ，人力配备 ，多少人够用 ，合理的应配制多少人 ，根据面积平米和客流量为配制人数 。
合理排班 ，(产能需求规划(CRP) ，即决定为完成计划所需的人力及设备的详细产量过程 。在店务中完成这个任务项目所需要的工时)根据人员数量和营业时间安排的人员的班次(可按周 、月) ，填写排班表 。 ，如：1 、节假日人流增多 ，结合销售和客流情况适当延长各班次的时间 。2 、店员体假情况安排代班人员 。
(2) 、基本配备 。
� 、� 个人形象 ，上岗前应化好淡装 ，妆后应给人健康的感觉 。
� 、� 头发干净整齐(长发必须束起) ，不允许刘海超过眼眉 ，染成不自然的颜色 。
� 、� 不能佩带任何首饰(手表除外)
� 、� 手干净整洁 ，无污垢;
� 、� 制服 ，穿公司指定的店员服装 ，干净整齐 ，钮扣必须全部扣上 ，如袖长至手腕 ，必须扣袖钮 ，保持平整服贴 。
� 、� 内衣要求与肤色相近 ，不可外露 。
� 、� 不可裙长过膝 ，裤长过脚踝不可超过鞋边 。
� 、� 工牌 ，佩带于左胸口袋边缘处;戴正 。
� 、� 丝袜 ，与肤色相近 ，超过脚跟 ，保持干净 ，无破损 。
� 、� 鞋子 ，与制服和谐搭配 ，要求黑色 ，干净无灰尘 ，光亮 、无破损 ，鞋跟不超过3厘米 ，适合运动 。禁止穿休闲鞋 。
(3) 、职务轮替 。(根据时间周期) ，通过角色互换 、区域互换 ，合理轮替职岗 ，提高员工综合能力 。
二 、空间
1 、商品陈列
1) 、陈列展示的原则
A. 以产品为核心 ，保持店面整体展示的简洁明了和合理有序 。
B. 注意点 、面的结合统一
C. 用POP ，突出重点
D. 树立明确主题 ，围绕主题展示产品 ，强化产品风格
E. 站在顾客的角度和立场看 、审评展示效果 ，保证展示符合生活需求 。
2) 、陈列方法——设置吸引顾客的焦点
A 、 设置焦点(彩虹式 ，琴键式 ，渐变式)
B 、 运用色彩对比和渐变的方法
C 、 要求商品陈列每星期更换两次 ，建议每星期一 ，星期五上午更换 。
D 、 把握店面陈列的视觉平衡
2 、灯光 ，根据时间 ，天气 、节假日变换灯光 ，灯光需充足 ，无暗处及耀眼的灯光 。在店装修中 ，一个小区电闸开关尽量细化 ，灵活搭配 ，避免不必要的浪费 。
3 、音乐 ，店长安排不同时段播放什么音乐 ，(根据时间段 ，销售情况)建议选择萨克斯 、爵士乐……等音乐 ，注重节日(元旦 、春节 、圣诞节……) 音量不要太大 ，避免听不见导购员及顾客讲话 。
4 、环境清洁 。店长需安排货架 、地面 、玻璃的清洁时间 ，亲自引导 。
� 、� 每天早上上班时 、中午交接班时 ，晚上下班时各清洁货架 ，拖地面 ，清洁试衣间一次 ，全天共三次 ，
� 、� 每星期一打扫天花板 ，货架顶上的卫生 。
� 、� 玻璃及所有能留下掌印的地方 ，每两个小时要清洁一次 ，并制成管制卡 ，(人多的时间 ，是顾客检查加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果工作的时间 。)附表：卫生管制卡
三 、流程控管四个模组
1 、基本导购模组(亲切招呼+关心顾客+诚意推介+鼓励试穿)2 、效益提升模组3 、讯息建构模组 4 、客群经营模组
四 、服务质量 ，服务质量是流程控管的延伸
(1) 、员工士气(情绪) 。店铺是以店长为核心的团队 ，店长工和包括：1 、工作流程的安排 、2 、工作步骤的设计 、3 、突发状况的应变 、?这些与员工士气有直接的关系 ，注意：店长在现场执行中不要流于形式 ，要每个员工都融入里面 ，亲身示范 。要深刻观察员工与员工 、员工与客户之间的互动情形 ，不足点记录 ，并提出具体解决方案 ，并现场示范 ，强调彼此的互助合作精神 ，像打排球时的互动 、互助
(2) 、工作节奏 。店长要把这些流程变为习惯 ，带头示范 ，像指挥家一样 ，现场指挥 ，掌握节奏 ，该快的要快 ，该慢要慢 ，灵活调度 。
(3)个案教育 ，全体提升 。拿具体案例来讲(如客户资料上应特别注意的方面 ，某忠实客户的特征在早晚会 、交接班会议中提请全员记忆 。) ，某员工在工作中犯错误 ，不要关门骂 ，要提出让大家一起警醒 ，总结教训 。
五 、货品调控
(1) 、畅销产品
� 、� 补充库存,要及时盘点店内畅销品库存数量(颜色 、尺码 、数量情况)根据现在销售状况,得出一周内的安全库存量,配备一周内的货品数量.以免断货影响销售 。
� 、� 陈列主题 ，围绕畅销品做为主题展示商品 ，强化产品的风格 。
(2) 、主推产品
即非畅销产品变成畅销品 ，是直营系统的主要任务(通常为库存较多产品)通过三种方法
� 、� 强化导购, 加强推销力度, 做为主力推销.
� 、� 强化陈列, 陈列中重点推出,放在当眼位置陈列, ，树立明确的主题 ，强化产品风格 ，用POP烘托.突出重点
� 、� 促销配合, 针对主推产品做促销活动,如毕业季 ，针对毕业纪念册进行促销.
(3) 、周期轮动
现在公司的上货波段不明显 ，各店也有反映加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果在季节的中后期就没有新货上了 ，给顾客老是那些货的感觉 。所以加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果需要改善现有状况 ，重新规划 ，制定上货波段 ，每三个礼拜一次 ，进行周期轮动 ，更换整个卖场的产品结构 ，进行大位移 ，变换产品组合 ，搭配 ，变换主题 。
补充：店长有义务每周至少提出一个周期轮动建议方案 。
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