怎样提升图文快印店店长管理技能?
怎样提升图文快印店店长管理技能?
所谓“店长” ,就是店铺的最高管理者 ,通常也被称为门市经理 。从一个企业的管理结构来说 ,店长属于图文快印企业的中层管理职位 。当然 ,有些店长本身就是店铺的所有者(老板) ,那么其自然也就是企业的最高领导者 。牛云老师表示 ,一个好的图文快印店长必须做到下述六点:
1 、作品展示专区
设计过的作品 ,配上客户感言(越多越好) ,统一陈列 ,类似于图书销售模式中的推荐 ,就是有很多的名人推荐 ,让阅读者先入为主 ,没看杂志之前就感受到很好 ,激发客户信赖感 。
2 、标书样本架(产品陈列架)
规模大 、样本精美 、保证整洁 ,种类齐全(菜谱 、标书 、个性印品 、烫金 、标书盒等) 。
3 、中标动态 、海报
每天公布中标信息 ,让来电客户误认为是你每天都在帮助客户中标 。
4 、成功客户分享
从中标的客户 、对产品满意的客户角度写感言 ,设计海报 。
5 、“取货区”设置
给客户取货区爆满的感觉 ,尽量多放彩色打印以及精装的 ,给客户一种感觉 ,在四通做单的客户都是做这些高档的 ,让客户产生趋同心理 。
6 、“情感交流区”设置
前台 、客户休息区放置水果以及糖果 ,强调是成功客户送来的礼物 ,进一步催化客户的信赖欲望!
从企业的角度来说 ,店长就是一个部门经理;从单个店铺的角度来说 ,店长就是该店铺的总经理 。快印行业牛云老师认为 ,店长的角色要从以下两个方面培养:
1 、店长是一个店铺的灵魂 ,其对店铺的经营管理质量 ,直接影响着整个店铺的盈利水平 。从这一点来说 ,店长的工作就像军舰上的舰长一样 ,既要按照既定航线正确地航行 ,又要协调大副 、二副 、水手们的相互协作 。
2 、很多店长都是从一线做起 ,由于其卓越的销售业绩与良好的销售技能而被提拔为店长 。这不单单是一个职位的转变 ,而是全方位的变化 ,必须正确认识两者之间的内在区别 ,以便更好地完成角色转变 。
怎样提升图文快印店店长管理技能?
所谓“店长” ,就是店铺的最高管理者 ,通常也被称为门市经理 。从一个企业的管理结构来说 ,店长属于图文快印企业的中层管理职位 。当然 ,有些店长本身就是店铺的所有者(老板) ,那么其自然也就是企业的最高领导者 。牛云老师表示 ,一个好的图文快印店长必须做到下述六点:
1 、作品展示专区
设计过的作品 ,配上客户感言(越多越好) ,统一陈列 ,类似于图书销售模式中的推荐 ,就是有很多的名人推荐 ,让阅读者先入为主 ,没看杂志之前就感受到很好 ,激发客户信赖感 。
2 、标书样本架(产品陈列架)
规模大 、样本精美 、保证整洁 ,种类齐全(菜谱 、标书 、个性印品 、烫金 、标书盒等) 。
3 、中标动态 、海报
每天公布中标信息 ,让来电客户误认为是你每天都在帮助客户中标 。
4 、成功客户分享
从中标的客户 、对产品满意的客户角度写感言 ,设计海报 。
5 、“取货区”设置
给客户取货区爆满的感觉 ,尽量多放彩色打印以及精装的 ,给客户一种感觉 ,在四通做单的客户都是做这些高档的 ,让客户产生趋同心理 。
6 、“情感交流区”设置
前台 、客户休息区放置水果以及糖果 ,强调是成功客户送来的礼物 ,进一步催化客户的信赖欲望!
从企业的角度来说 ,店长就是一个部门经理;从单个店铺的角度来说 ,店长就是该店铺的总经理 。快印行业牛云老师认为 ,店长的角色要从以下两个方面培养:
1 、店长是一个店铺的灵魂 ,其对店铺的经营管理质量 ,直接影响着整个店铺的盈利水平 。从这一点来说 ,店长的工作就像军舰上的舰长一样 ,既要按照既定航线正确地航行 ,又要协调大副 、二副 、水手们的相互协作 。
2 、很多店长都是从一线做起 ,由于其卓越的销售业绩与良好的销售技能而被提拔为店长 。这不单单是一个职位的转变 ,而是全方位的变化 ,必须正确认识两者之间的内在区别 ,以便更好地完成角色转变 。
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