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图文快印企业营销:如何让不可能变为可能!

2015/5/5 0:00:00来源:作者:

加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果导读】营销人员要想做好终端 ,就得会一些“无中生有”的本事——随势变通 ,学会挖掘潜在需求 ,激发潜在需求 ,从而化“无机”为“有机” ,变不可能为可能 。

难点即市场

老子云:天下万物皆生于有 ,有生于无 。可见 ,无中生有 ,本是自然之道 。

然而 ,在市场竞争中 ,人们更多的是盯住那些人人都看得到的热点和商机 ,却常常忽视了难点和冷门中存在的机会 。其实 ,当人人都知道那是机会时 ,很可能说明你已经没有机会;而当大多数人都认为没有机会的时候 ,那才可能是你真正的机会 。

股神巴菲特有句名言:“别人贪婪的时候我恐惧 ,别人恐惧的时候我贪婪 。”说的也是这个道理 。

在完全开放 、充分竞争的市场上 ,真正的机会往往存在于大多数人看不到的地方 ,这就是所谓“难点即市场” 。所以才有了把梳子卖给和尚 、把冰箱卖给爱斯基摩人等等传奇 。

因此 ,一个店老板或营销人要想做好终端 ,就得会一些“无中生有”的本事—学会挖掘潜在需求 、激发潜在需求 ,这样 ,才会拥有更广阔的市场空间 。

案例一:清凉火锅 ,夏天里的一把火

近年来 ,餐饮业火锅店日渐盛行 。

每到秋冬 ,天气渐冷 ,火锅店的生意便越做越旺 ,好比“冬天里的一把火” 。而一到春夏 ,火锅店就随天气的回暖门前冷落了 ,从5 、6月份开始下跌 ,7月份跌至谷底 ,8 、9月开始逐步好转 ,业内俗称“七死八活九回头” 。于是 ,众多火锅店只好在淡季转做炒菜 ,去与普通餐馆抢生意 。

这种“脚踩两条船”的套路 ,可能行得通 。但是对那些专门定位于火锅的餐馆来说 ,要转型就会挑战多多:

首先 ,做炒菜与定位有冲突 ,品牌的专业程度被弱化;

其次 ,做炒菜得还请专业的炒菜厨师 ,淡季用得上 ,旺季就用不上了 ,请了三五个月就得辞掉 ,辞掉三五个月又得再请;

再次 ,做炒菜与做火锅在采购 、点单 、上菜 、结账等诸多环节并不一致 ,加大了管理难度;

而且 ,火锅做得再好 ,炒菜不过关 ,淡季的顾客满意度下降 ,还会拖累旺季的火锅生意;

……

因此 ,夏季火锅怎么做 ,就是火锅店必须面对的难题 。

常见的做法是打价格战 。比如:菜品打折 、菜金优惠 、赠送现金券等 ,以降价和优惠来形成相对于炒菜的价格优势 ,从而拉动消费 。其结果是利润大大降低 ,而拉力始终有限 。

广州的一家火锅连锁 ,在这方面做出了有益的尝试 ,他们于某年夏季推出了“清凉火锅·夏日冰风暴”促销 。

所谓“冰风暴” ,即针对夏季冰淇淋旺销 ,制作十几款冰淇淋 ,到店食客可免费选吃;所谓“清凉火锅” ,则针对夏季吃火锅怕上火 ,在底料中加入菊花 、薄荷 、昆布 、柠檬等中药材 ,烹制出清火解热锅底 ,食客另配清热凉汤一碗(既可喝也可涮菜) ,并赠送自制凉茶 、冰冻果盘 ,以及优惠啤酒 、低价凉菜 。

逆市营销的结果是 ,在其他火锅店大都风平浪静的时候 ,一场冰风暴席卷而来 。火热一夏不说 ,冬季更是有增无减 ,持续旺销 。

案例点评:

台湾“经营之神”王永庆说 ,要想在夏天把冰淇淋卖得比别人好 ,就应当从冬天开始卖冰淇淋 。

如果说冰淇淋要从冬天开始卖 ,那么火锅当然也要从夏天开始卖 。

具体策略上 ,这家店一是不走寻常路 ,规避了常用的价格战手段;二是做加法 ,采取了借势营销 ,将淡季商品与应季的旺销热点挂钩;三是系统营销 ,围绕清凉火锅的概念整体策划 ,形成战略升级版 ,而不只是零散的中药锅底 、凉茶赠送等一两个招数 。

总之 ,随势变通 ,无中生有 ,从而化“无机”为“有机” ,变不可能为可能 。

案例二:假戏真做 ,外来户成霸主

笔者家乡衡阳盛产一种黄酒 ,名为“湖之酒” 。此酒已有2000余年历史 ,据说从北魏开始便已是宫廷贡酒 。

在衡阳 ,各个乡镇都有许多人家自酿湖之酒 ,也有不少酒坊专酿此酒 ,简易包装后销往四乡八邻 ,近年来还注册了不少商标 。

话说该酒的一个酿造世家 ,所酿之酒品质上乘 、甘香醇厚 ,其酿酒作坊自然顾客盈门 。后因故举家迁往外县某镇 ,虽然当地人也好喝湖之酒 ,但酒坊生意却一落千丈 。

原因很简单 ,此镇上已有两家酒坊 ,早把生意做开了 。一个外县迁来的酒坊 ,在当地既无市场基础又无知名度 ,虽说酒香不怕巷子深 ,可酒香却怕牌子生 。

眼看门可罗雀 ,货虽好却无人识 ,酒坊老板内心难免失落 。正发愁 ,偶然听说 ,自他家搬迁之后 ,为抢夺其让出的市场份额 ,家乡当地新出了好几家仿冒其品牌的山寨酒坊 。

该老板听后 ,随即返乡 ,购买了少量山寨酒带回现居地 。随之 ,在现居地的报纸 、电视台刊登打假公告 ,称近日发现一些不法商贩假冒本品牌欺骗消费者 ,特此申明敬请认准该商标 ,并宣布将于某日起举办为期一周的“××湖之酒打假公益行”活动 ,届时 ,除了真假产品对比鉴别 、独家酿酒工艺大揭秘之外 ,还将每天赠送小包装湖之酒200瓶 ,先到先得 ,购买者另有现场优惠 。

具体活动细节在此略过 ,整个活动概括起来就是两句话 、八个字:假戏真做 ,霸气外露 。

真假对比 ,使消费者从色 、香 、味角度切身体验到该酒的不凡品质 ,并自然联想到该酒唯我独尊的市场地位;独家酿酒工艺 ,使消费者更全面了解该酒果然名不虚传;免费赠酒和现场优惠 ,则是吸引人气和拉升销售双管齐下 。

就这样 ,一场打假活动 ,使一个在当地籍籍无名的新品牌后来居上 。

案例点评:

可以想象 ,如果该酒坊只是简单地按照常规套路打打广告 、做做促销 ,一来没有根基 ,二来师出无名 ,其效果相当有限 。通过这样一场在当地属于“无中生有”的打假活动 ,把广告效应和促销内容融于其中 ,其效果则不可同日而语了 。

可见 ,终端活动 ,在给消费者实惠的同时 ,还要善于制造由头 ,打造热点 ,创造氛围 ,从而点燃消费者的信心和激情 。

案例三:釜底抽薪 ,免费赠送也能拦截

去年 ,某本土著名品牌TM在日化行业掀起了一场史无前例的免费送风暴:年龄在18~45岁之间的女性 ,可在举办活动的终端店填写个人资料后 ,凭身份证分三次领取面霜 、眼霜 、洁面乳共三款护肤品(每次领取要求间隔一至两周) 。

其不同寻常之处在于 ,三款赠品都不是业内常见的小容量 、简包装的产品小样或中样 ,而是直接赠送俗称“大货”的正价商品 。如此一来 ,吸引了大量的消费者 ,人多时甚至排起长龙 。

免费赠送之余 ,再配以常规的买赠优惠促销 ,加上导购员的连带推销 ,短短几个月 ,在终端形成了“飓风效应” 。所到之处 ,市场遍地哀声 ,专营店死伤一片 。

众多业内人士的第一反应是:这是掠夺式营销 ,不带这么玩的 。

其实 ,免费送并不出奇 ,每家也都在搞 ,这叫放水养鱼 。但如上所述连送三样正品的 ,行业内确属破天荒 。于是 ,大家觉得 ,这水放得有点多 ,你家的鱼倒是养活了 ,别家的店迟早被淹死 。

一个日化专营店躬逢其“水” 。当这家专营店老板看到街对面的TM品牌店开始刊登免费送的预热广告时 ,寝食难安 。

接到这个朋友的求助电话 ,加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果之间有了这样一段对话——

老板:顾客都跑他们家去领不花钱的产品了 ,顺带着就在他家消费了 ,哪还有加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果的生意可做 。

笔者:这场活动对你最大的威胁在哪里?

老板:当然是他们的免费送 ,力度太大 ,把客人都吸引过去了 。我听说很多地方为了拿赠品要排长队 ,有些其他专营店的店员都经不住诱惑跑去领产品 。

笔者:那你有没有可能再把客人抢回来?

老板:怎么可能!他们不仅赠送力度大 ,广告力度也相当吓人 ,背后都是有厂家和代理商给资源的 。加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果店里的品牌哪家能有这么多的活动支持!

笔者:假如他们没有免费送这个环节 ,只是做买赠促销 ,你会害怕吗?

老板:那有啥可怕的 ,光买赠促销这一块 ,加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果平时做活动就能达到这个力度;有时要冲量 ,力度更大 。

笔者:那么 ,如果你大幅提高买赠优惠力度 ,有没有可能把领过产品后的客人抢回来?

老板:有难度!客人都已经在那边白白领了产品 ,如果还有需要 ,能不在他那里顺带购买?

笔者:那是因为没有别的选择 ,如果你再给他们一个显而易见的更好的选择呢?

……

思路决定出路 。该老板一改通常的促销“连环套”做法(即从前期派单 、宣传造势 ,到吸引人气 、提高到店率 、买赠拉动销售等 ,环环相扣) ,转而收缩战线 ,集中全部资源 ,专攻对手的优惠促销这一薄弱环节 ,推出了三大对抗性措施:

一是转盘大抽奖:专门制作了精美大转盘 ,顾客现场动手转奖 ,奖品丰富(自行车 、电饭煲 、电磁炉 、食用油等);

二是特大优惠买赠 ,并降低买赠额度:对手是买198元送198元 ,我是买98元送168元!

三是会员大礼包:老顾客更有额外优惠 。

以上三招 ,由于采用了聚焦法则 ,所有奖品和赠品从数量到价值 ,都明显盖过了对手 。

由于对方的顾客“长龙”仅一街之隔 ,于是连DM单都不用派了 ,这边横幅 、喷绘一拉 ,赠品 、奖品堆头一摆 ,店员话筒一喊 ,那边排队的全看见了 。

这个活动最后不仅维持住了老客户 ,而且借力打力 ,增加了许多新客户 ,虽然客单价略低于平时 ,但顾客数量有增无减 ,销售业绩丝毫不亚于非对抗性的常规促销 。

案例点评:

按照兵法 ,免费送活动是“釜底抽薪”的举动 。

当日化行业注重于玩高空造势的游戏时 ,转换频道 ,选择地面进攻 、终端突围 ,直接做消费者的工作已是必然 。这完全符合釜底抽薪“不敌其力 ,而消其势”的要诀 。所以 ,免费送这一招 ,即便TM品牌不玩 。

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