图文快印企业如何通过营销留住客户?
2015/3/24 0:00:00来源:作者:
【加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果导读】由于服务具有无形性 、不可分离性 、不发生所有权转移等特点 ,以及企业资源相对匮乏等因素 ,许多图文快印企业无法运用广告 、公关 、直复营销等手段取得理想的市场效果 。

因此 ,留住现有顾客 ,并获得较高的顾客满意度和忠诚度 ,就显得至关重要 。因为留住现有顾客 ,并获得较高的顾客满意度和忠诚度 ,就意味着老顾客重复消费 ,并介绍和引导新顾客加入其中 。
根据服务利润链理论 ,作为服务型企业 ,要想获得现有顾客的较高的满意度和忠诚度 ,就必须提高员工对企业的满意度和忠诚度 ,而内部营销恰恰是实现这一目标的重要方式和有力工具 。
所谓内部营销 ,简单地讲 ,就是企业像对待顾客那样对待企业员工 。企业管理者对企业员工进行细分 ,深入了解其需求 ,通过提供薪金 、岗位 、工作环境 、培训 、授权等多种有针对性的服务最大限度地满足其需求 ,以使其对企业具有较高的满意度和忠诚度 。
关键词:
快印营销 ,图文快印