电子商务企业要通过网络挖掘客户
【加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果导读】国内印刷行业电子商务相对起步比较晚 ,目前市场上很多小型网络印刷平台 ,但大都还没形成行业影响力 ,据目前印刷行业厂商及市场反应来看 ,存在思维误区 ,以为拥有电子商务就拥有客户;简单的说 ,一些成功的电子商务印刷厂案例 ,看上去像电子商务 ,其实他们只是网络利用的比较好的印刷厂 。只是利用网络来服务客户 ,而不是靠网络来挖掘客户 。
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他们用网络来服务客户 ,因为网络服务更有效率 。如果加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果先把印刷电子商务网站做好 ,然后去等待客户自己上网下单印刷 ,恐怕不太容易 。
实际上 ,国内外很多印刷厂做了很棒的电子商务网站 ,可以拼版 、报价 、下单 ,有的甚至可以把工作进度告诉客户 ,但是最终客户上网下订单印刷的比例却非常非常低 。并不是大家想象的 ,在网络上搞一个印刷商务网站 ,只要网页体验好 、效率足够高的话 ,就可以找到很多很多客户 。
印刷电子商务发展趋势
而2012年PRIMIR关于“电子商务与印刷业务”的研究显示 ,若以2011年印刷行业收入总额1500亿美元计算 ,电子商务销售额约占整个收入的12% 。电子商务的销售额 ,将在2011-2016这5年中 ,保持11.3%的年增长率 。据EFI印刷电子商务产品经理David Minnick透露 ,“50%的北美商业印刷企业拥有(不同类型)印刷电子商务系统 。这确实是个机会 ,但是从印刷供应商的角度来看 ,你需要大胆的尝试 ,不能退居二线 ,持续观望 ,否则你会错过第一桶金” 。
印企不应该等到客户提出印刷电子商务的需求时 ,才开始行动 。唯有先顾客一步 ,做好印刷电子商务的准备 ,才能在竞争中处于有利地位!那些发展迅速的印刷电子商务企业的过人之处就在于 ,他们不仅把网络印刷技术作为一种营销工具 ,更在向每一位客户灌输印刷电子商务“便捷 、个性”的概念 。
印刷电子商务已经从传统销售模式里的一种下单方式 ,进化为“端到端”系统
目前所说的印刷电子商务 ,并不是5年前那种简单的在线订购系统 。它已经从传统销售模式里的一种下单方式 ,进化为“端到端”系统 ,让整个生产销售的工作流程尽可能的自动化和标准化 。包括在线报价 、在线拼版 、在线下单 、在线查询生产进度 、在线信用卡支付 ,借助信息管理系统 ,自动给客户发送订单状态更新(包括运费和计价信息的邮件) ,集合整个数字信息 ,最后完成订单 。
在B2B环境下 ,印刷电子商务的云端整合是尤为关键的
印刷电子商务为印刷企业提供了一个可以在线管理所有(包括客户自助在线下单和印企为客户下单)订单的“通道” 。这不仅可以减少客户服务工作的失误和开销 ,同时可以提升销售效率和客户满意度 。方便印刷企业建立一个提供个性化定制服务的网站;还可以根据印企的实际设备配置为客户计算其个性化订单的估价 ,避免印企再浪费时间重新审核估算每一个在线订单;同时客户可以及时了解他们将要支付的费用 ,节省双方的时间 ,提高效率 。”