二维码保修卡 、说明书 ，企业连接客户的新模式
作为企业老板都知道 ，配置纸质说明书的这一笔钱很大几率都是沉没成本 ，这钱花出去了 ，却更像是把钱丢到水里去了——因为翻看说明书的人少之又少 ，但是不给配说明书又不行 。既然传统的纸质说明书已经不能满足厂家和消费者需求了 ，在移动互联网时代 ，新型解决方案应运而生：二维码说明书 、保修卡 。
一 、二维码保修卡的功能：
1.扫二维码售后系统的互动性功能：
（1）扫码聊天：是指客户购物后 ，可以直接扫二维码 ，找到相应客服解决问题；
（2）扫码点评：是指客户购物后 ，报修完成时可以直接扫二维码参与点评 ，以获取用户对产品的真实评价 ，从而优化产品 、提升销量；
2.扫二维码售后系统的实质性功能：
（1）扫码安装：是指客户购物后 ，可以直接扫二维码通过微信进去后台登陆页面 ，通过手机号产品进行注册 ，就能够享受企业提供的免费上门安装服务 。
（2）扫码维修：在每个产品上面赋予一个专属的二维码,消费者通过用微信扫二维码在线报修,维修师傅扫二维码查看设备详情维保记录 ，快速准确地为客户提供售后维修服务 。是指当货品出现故障时 ，维修员扫码做售后维修记录 ，包括什么时间?什么型号?出现什么故障?哪个维修员维修过?该型号维修次数是多少?……等一系列售后维修服务记录 。
小小说明书 ，营销大用途 。对于消费者 ，二维码说明书可以“高效检索 ，快速响应 ，永不丢失” ，免去了无法随身携带的尴尬 ，也解决了易丢失的烦恼 ，重要的是能更快地学会使用和解决故障 。对于传统企业 ，二维码说明书不仅可以节省成本 ，还是连接生产商和客户之间最有效的纽带 ，通过说明书牢牢抓住客户 ，打造共享卖� � ，实现二次营销和互联网+ ，让财富爆炸式增长 。
