这些管理者忽略的细节 ,才是员工离职的真相
【加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果导读】员工离职 ,特别是老员工的离职 ,在大多数情况下是一个双输的格局 。 “赶走”员工的原因难道真的是“世界那么大 ,我想去看看”吗?大多数员工离职的原因 ,还是“钱给少了” 。除了钱给少了 ,还是哪些重要细节是管理者容易忽略掉的?本文给出了4点原因 ,来相互伤害吧 。
关键不是改人之短 ,而是用人之长
每个人发挥自身优势都是一件快乐的事情 ,而修正自己的缺点却是痛苦的 ,尤其是在他人的敦促 、批评下 。企业家希望员工改正缺点 ,无论初衷如何 ,都是一个你对我错的局面 ,极容易形成对立 、对抗 ,员工不可能快乐 。
所以 ,企业家最好的方式不是修正员工的缺点 ,而是发挥员工的优势 。
加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果要相信 ,任何一位员工都有其优势 、独特的能力 ,这不难证明 ,只要到互联网上转一圈 ,你就会发现处处是“奇人异士” ,不得不惊叹 。那么 ,为什么到了在公司里面的人就是这缺点那缺点 。
那是因为企业家缺少一颗发现的眼睛 ,看到的是员工的缺点 ,而不是优点 。改人之短 ,不如用人之长 。而且发挥优势带来的提升速度远大于改进缺点带来的提升速度 。
不只是执行者 ,更是领导者
没有人愿意成为机器的一个螺钉 ,一个零件 。每个人都希望发挥自己的智慧和价值 。做螺钉是痛苦的 ,这是违反人性的 ,人不是物 。谁也不想成为《摩登时代》中的卓别林 。
尤其是在这个80后 、90后彰显个人价值的时代 ,更需要创造员工发挥智慧的空间 。这点丰田做得好 ,丰田工厂里的年轻人也很时尚 、新潮 ,但是他们快乐地共享其智慧 。再比如加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果非常熟悉的海底捞 ,正是那些普通的员工创造海底捞卓越的服务体系 。
因而 ,要给员工参与权 、决策权 。当他们参与了 、决策了 ,他们的智慧就释放出来了 ,他们就会感到自我兼爱之 、感到快乐 。另外一点对企业非常好的就是 ,员工自己的决策 ,一定能得到最好的执行 。道理很简单 ,没有人会反对自己 。
决策和执行是一体的 ,当企业对决策和执行做二元处理 ,一类人决策 ,一类人执行 ,也就是把决策和执行割裂开了 ,这正是执行难的原因 。所以 ,不要把员工当成执行者 ,他们还是决策者 ,还是领导者 。
进步不是“匿名化” ,而是“小团队”
人本质上都是自我中心的 ,都会本能的追求关注度和认同感 。人们穿了件新衣服 、剪了个新发型 ,就会觉得被关注 ,实质上大多数人都不会注意到 ,就是这个道理 。
失去了关注度和认同感 ,也就失去了中心感;失去了中心感 ,也就失去了安全感 。这是违反生物进化出来的本能的 ,如何开心?现代人多有焦虑 ,就是因为现代社会是一个匿名社会 ,普遍缺少关注度和认同感 。
因而 ,企业必须给予员工足够 、持续的关注度和认同感 。
最重要的体现 ,就是员工的工作能得到及时的反馈 、鼓励 、肯定 ,这就需要多种渠道的及时沟通 ,需要运用即时激励的方式 ,需要及时的颁奖仪式 。
当员工做得好的时候及时肯定 ,当员工做得不好的时候及时指导 ,对员工的想法 、希望 、担心多一些认同 。这也要求企业打造“小团队”机制 ,大团队是很难提高个人的关注度和认同感的 ,交易成本高的你无法那么做 。
匿名化被看作现代社会的的一个进步的标志 ,但是在企业 ,却是要反对匿名化的 ,要“去匿名化” ,以小团队的形式提高每个人的关注度和认同感 。
选择正确的评价方式 ,而不是随意贴标签
中国人历来有家长教育的做法 ,也好为人师 。在企业里面 ,领导教育 、培训员工随时随地都在进行着 。这里面就有一个让员工非常痛苦的方式 ,就是给员工定性 、贴标签 。
正面的标签还好 ,负面的标签是让人很痛苦的 。比如说“你这人不负责任” 、“你这人没有创新精神”等等 。谁被贴上诸如此类的标签都是不舒服的 。
这种做法不好 ,这里面有一个“自我预言的实现”的心理问题 。当给一个人贴上一个标签的时候 ,无论是你 ,还是他本人 ,都会在后续工作中寻找能够证实这个标签的行为 ,久而久之 ,你证明了你看法 ,员工也真的成为那样一个人了 。
对员工的评价 ,马丁-塞利格曼的积极心理学方法 ,塞利格曼在其经典著作《活出最乐观的自己》中“解释风格”的理论值得学习 。有三个维度:
第一个维度是普遍的还是特定的 。比如“这次策划没创意”和“你缺少创意” ,前者是特定的解释 ,后者是普遍的解释 ,显然后者让人难受 。
第二个维度是永久的还是暂时的 。比如“今天你失误啊”和“你水平不行” ,前者是暂时的 ,后者是永久的 ,同样后者让人难受 。
第三个维度内在的还是外在的 。比如“今天的处境太糟糕了”和“你缺少安全感” ,前者是外在的 ,后者是内在的 ,同样后者让人难受 。
对员工的评价需要选择的是正确的解释风格和评价方式 ,而不是错误的解释风格 ,即随意乱贴标签 。