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著名的心理学家弗洛伊德曾经说过: "任何人都无法保守他内心的秘密 。即使他的嘴巴保持沉默 ,他的指尖却在喋喋不休 ,甚至他的每一根毛孔都会背叛他!"
人的心理与其外在肢体语言有着密切的关系 ,二者互为表里 ,肢体语言可以看成是人的内在心理的一种外在表现 。也就是说人的内心活动可以通过他们的言行 、表情 、习惯等表露出来 ,即使有的人掩饰得比较好 ,也可以从他的言谈举止中看出些蛛丝马迹 。
具体到客户的消费心理 ,也是如此 ,顾客在第一次面对销售员时 ,其真实的内心活动是可以通过他的神态 、表情 、行动等方面的变化表现出来的 。
1 、表情和姿态流露出客户的喜怒哀乐;
2 、言为心声 ,声调体现客户心情;
3 、细微反应体现心理变化;
4 、眼睛关注点和行为轨迹反应需求层级 。
总之 ,客户的消费心理可以通过很多的方式表现出来 ,作为销售员应该善于发现和把握这些信息 ,及时了解和判断客户的心理 ,对于制定销售策略有很大帮助 。可以说 ,谁懂得洞察客户的心理 ,谁才能真正把握客户的内心 ,从而获取客户的青睐 。
作为国内人工智能领域的扛鼎之作 ,加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果人工智能名片的立足点 ,便是基于帮助销售员成交更简单 ,从精准洞察客户心理诉求 ,全面了解顾客的心理开始的 。
在加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果人工智能名片上 ,客户的每一次行为轨迹都能与销售员产生关联 ,例如客户的点击 、浏览 、转发 、咨询等行为 ,会实时推送给销售员 ,以便销售员做出判断 、及时跟进;同时客户的所有行为数据 ,无需抄写记录 ,系统可自动沉淀在后台 ,形成公司的永久客户资源库 。
利用加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果人工智能名片 ,销售员还能与客户无障碍沟通 。例如 ,一名客户通过朋友分享的名片 ,进入到某销售员的个人名片中 ,客户先后查看了销售员的个人信息 ,产品介绍和公司官网 ,尤其对一款明星产品进行过反复观看 ,并加入到购物车中 ,销售员在看到该顾客的行为后 ,主动通过AI智能名片的聊天窗向客户发去聊天 ,介绍该产品的优势 、促销活动 、服务政策 ,这些介绍正中客户下怀 ,很快便促成了这单交易 。
而整个过程 ,双方都是在陌生人状态下进行的 ,客户没有下载任何APP ,也没有添加销售员微信好友 ,让客户感到很安全 、舒心 。
加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果人工智能名片同时整合官网和商城功能 ,颠覆传统名片和企业官方网站 ,规范企业品牌的内容产出;通过名片 ,销售人员在与客户交流时 ,展示的不仅仅是个人形象和联系方式 ,还能够同时展示官网 ,有效树立正面权威形象;利用商城功能 ,更增大了销售的可能性 。