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销售不跟踪 ,业绩一场空

2018/9/30 0:00:00来源:互联网作者:包菜

加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果导读】据众多销售们经验 ,80%的销售是在第4至11次跟踪后完成 ,电销也不例外 。


除了跟踪 ,除了保持良好的状态与客户继续联系外 ,加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果还要懂得:


1??

做电话销售 ,绝不是只有电话------这一种武器在战斗 。你要学会充分利用各种销售媒介 ,结合电话与客户进行互动沟通 ,如广告信 ,邮件 ,目录 ,电子邮件等 。


最重要的是 ,你要学会变换不同的形式 ,传达不间断的信息 ,以保持与客户的联络 。做生意 ,很基本的一点就是不要让客户和你断绝联系 ,每次沟通都要留有余地 。


2??

在开始打电话之前 ,你要先想想你这次电话的目的是什么?并事先准备好题目和笔记本 ,随时记录你在沟通中获得的信息 。


3??

不论你是打电话还是接听电话 ,都要表示礼貌 ,如询问时间是否方便等等 ,并全神关注 ,倾听客户的每一个字眼 。


4??

提问是电话销售成功的关键 。


你事先最好要设计一些问题 ,并且制定出一个问题的关联导图 ,理解每一个问题与下一个问题之间的联系 ,并可以扩展到的领域 。


但要注意的是 ,问题与问题之间不能没有间隔 ,要有自然的过渡 。这样就容易变成审问客户 。


还有 ,问题的数量和种类也要事先准备好 。不能太多 ,也不能太少 ,否则很 容易让客户失去对你的信任 。


5??

用敏感的心去倾听和感受客户的情绪 ,与他互动 ,学会同理他的感受 。


6??

把客户看成是你的朋友一样去关心他 ,爱护他 ,并以朋友或顾问的身份为他提供建议 。

介绍产品或服务时要简练明确 ,不要拖沓 。


7??

要设计一些无压力的资讯与他不断的沟通 ,让他逐步降低对你的抗拒 ,你要做的是给他一个自己选择的机会 。

同时 ,要利用策略 ,使客户不再拖延 ,以完成自己的指标 。


8??

一旦客户主动咨询你 ,或有问题请教你 。不管是什么形式 ,你都要第一时间处理 。尽可能协助客户得到他的需求 。


9??

最后 ,也是最重要的一点 ,不管你接受了什么样的专业电话销售培训 ,了解了开场白 ,挖掘需求 ,异议处理 ,成交等多达百种技巧 。这些都是你可以参考的 ,但绝不是一定要照搬的 。


当你真的全心工作 ,真正为客户着想 。即使你有再强的个性 ,你的客户也能感受到你是为他再着想 。


只要你坚持 ,勇于付出 ,你就一定会战胜所有的障碍 ,去达到你要的成功 。


等积累到一定程度 ,你就会发现 ,技巧真的就不是那么重要了 。

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