成交心理学秘诀：14大表现反应客户的14种心理活动！
【加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果导读】很多做广告的 ，客户咨询他一个问题 ，他回答一大堆 ，客户再问一个问题 ，他又回答一大堆 ，还拼命的介绍自己的设备� � ，纸样� � ，自己价格的优势啊!结果呢 ，客户问完了 ，就不买了(因为客户看透你的想法了 ，你说这么多 ，就是盯着我口袋里的钱的) ，所以这里就教你从姿势上读懂客户的想法 ，下次不再犯错 。
1 、双手习惯性插入裤兜
当客户保持这个姿势时 ，并不是为了装酷 ，而是警觉性较高的表现 。这类人一般具有较深的城府 ，性格方面偏内向 、保守 ，不轻易向人表露内心的情绪 ，不善言辞 。如果客户在保持这个站姿的同时还伴有弯腰的动作 ，则表明其当前心情苦恼或沮丧 。这时候 ，如果没有十足的把握 ，店员最好不要滔滔不绝地向客户进行推销 ，而应该换个时机再来 。
2 、一手插裤兜 ，而另一只手放在身边
这类客户一般情绪不稳定 ，性格复杂多变 ，在对待他人的时候情绪也会随着自己的情绪而变 。因此 ，在实际交往中 ，他们待人有时会亲密地与你倾心交谈 ，推心置腹 ，有时却冷若冰霜 ，表现出一副让人难以接近的样子 。这类客户的自我保护意识很强 ，像是给自己装了一道“防火墙” ，因此 ，这类人的人缘一般都不是特别好 。
3 、曲背弯腰 、站立姿势略显佝偻
一般来说 ，这种客户的性格属于比较封闭 、保守甚至有点自闭的类型 ，他们自我防卫意识非常强 ，经常惶恐不安 ，他们对生活很难抱有较大的兴趣 ，精神上也非常消沉 。因此 ，在对待这类客户的时候 ，销售员要想办法将自己的产品和积极向上的生活情趣制造联系 ，让他们感觉到你卖的不是商品 ，而是希望 。
4 、双目平视站立
这种站立姿势非常标准 ，表明这种客户性格比较开朗 ，自信心充足 ，会让人感觉气场很强 。这类人通常比较注意个人形象 ，如果客户在保持这种站姿的同时再配合胸部挺起 、背脊挺直的动作 ，则说明他们属于乐天派 ，对自己的生活充满积极的向往 。
对待这类客户的时候 ，店员应该以真诚的话语打动他们 ，更多地去考虑客户的需求和意愿 。
5 、站立时双手交叉于胸前
这种客户面对陌生人自我保护意识比较强 ，与非常熟的朋友也会保持距离 ，经常给人一种难以接近的印象 。但与第一种情况不同的是 ，这类人一般非常坚强 ，他们具有很强的柔韧性 ，即便遭受很大打击 ，他们也能迅速振作起来 ，因为他们认为没有迈不过去的坎 。但这类人也不足之处 ，就是他们对于自己的利益过分看重 ，集体意识不强 ，往往因此而对集体利益造成损害 。
总而言之 ，这是一类不太好接近的人 ，这类客户如果在与你谈话时身体微微向一边倾斜 ，则表明他对你不感冒 ，你最好赶紧找个理由离开 。
6 、双手叉腰而立
这种客户有非常高的自信度 ，他们对身边发生的事情往往能随时做好准备应付 。这是一种开放型的动作 ，没有一定气魄的人并不容易做到习惯性地双手叉腰而立 。在面对这类客户的时候 ，销售员最好给客户留下足够的选择空间 ，让客户感觉销售决定是自己做出的 ，这样他们才会对销售过程有满意的评价 。
7 、双手置于臀部站立
这种客户有非常强的自我意识 ，他们处事小心谨慎 ，绝对不会有马虎之举 ，对自己认定的事情也绝对不会轻易改变 ，这类人一般都具有出色的领导能力 。但这类人的缺点就是有时主观性太强 ，性格倔强 ，甚至可以称得上顽固 ，因此销售员需要用足够的耐心来对待这类客户 。
8 、双手握于背后站立
这种客户一般具有较强的纪律性 ，看重权威的力量 ，在工作方面认真负责 ，最不能容忍的就是欺诈隐瞒等行为 。这类人极富耐心 ，而且对于新观点和新思想比较容易接受 ，但这类人的缺点就在于他们遇到事情时的情绪波动会比较大 。
9 、双脚合并 ，双脚垂置身旁站立
这种客户诚实可靠 ，比较保守 、传统 ，甚至有些古板 ，墨守成规 ，不会有太大的突破 ，对新鲜事物的接受理解能力有些欠缺 。但他们很有毅力 ，绝对不会轻易向困难低头 。因此 ，面对这类客户时 ，销售员要对客户进行耐心 、积极的引导 ，在确定他们真正需求的基础上为其推荐合适的产品 。
10 、双手握于胸前站立
客户的这种站立姿势一般是对现状满意的表现 ，一般来说 ，他们对正在做的事情成竹在胸 ，非常有把握 ，或者是对自己所做的一切踟蹰满志 ，信心十足 。这种客户通常是公司的业务骨干 ，他们对将要发生的事情有很好的预估和掌控能力 。与这类客户接触时 ，销售员要尊重客户的意愿 ，尽量不要试图去与他们辩论或争辩 。
11 、双腿交叉站立
如果客户采用这种站姿 ，则说明其持有保留态度或稍有拒绝的意思 ，同时也能暴露出这个人感到拘束 ，缺乏自信心；如果对方是初次见面的陌生客户 ，当选择轻松的话题开始谈话 ，并尽量用产品突出的优势去获得他们的信任 。
12 、双腿并拢 ，双手交叉站立
这种站立姿势的客户大多谨小慎微 ，缺乏进取心 。但他们的优点就是韧性非常强 ，追求完美 ，往往是平静而顽强的人 。
在与这类客户接触时 ，店员要尽量给他们提供性能较好的产品 ，而对于存在瑕疵的产品 ，店员也最好提前告知 ，因为 ，一旦被他们自己发现 ，你就会失去这次交易机会 。
13 、站立时倚着其他东西
有这种表现的客户多是因为一时失意而心情不好的人 ，但他们在对待别人时一般比较友好 ，说话比较坦白 ，也较容易接受别人的观点 。对待这类客户的时候 ，如果销售员能够给他们推荐最适合他们的产品 ，他们会对你很感激 。
14 、站立时不断变换姿势
这种客户一般来说性格急躁 ，他们身心可能经常处于紧张状态 ，另外 ，他们的思想观念也会经常发生改变 ，没有一个固定的想法 ，是个不折不扣的行动主义者 。但在生活方面 ，他们喜欢接受新的挑战 ，具有创新精神 。面对这类客户 ，店员不妨为他们推荐一些有创新元素 、新款的产品 ，这样的产品更容易获得他们的青睐 。
