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一次成功的营销活动肯定是一个系统工程的问题 ，而不是各个兵团各自作战 ，它要求从营销策划开始 ，到产品设计和生产 、人员调配 、广告宣传 、物流配送 ，再到效果评估等一系列环节相互协调 、共同作战 。这里的六个问题并不是一个营销的系统性方案 ，而只是关于如何做好营销的几个重要的思路 。

1 、成功的营销往往需要充分的了解消费者的行为和心里变化 。

有人说 ，中国目前的营销理论与实践相当于美国20世纪80年代初期的水平 ，因为大多数经营者还没有学会分析消费者心理与行为 ，并以此进行营销决策与品牌管理 。不管这话对还是错 ，但有一点是可以肯定的 ，当代消费者在心理与行为上正在发生根本性的变化 ，因此 ，只有正确分析和把握消费者的心理与行为 ，企业才能进行正确的营销决策与品牌管理 ，否则 ，企业就无法参竞争中立于不败之地 。

2 、一流的营销策略首先要对市场环境有正确 、深入的了解 。

市场调研几乎是任何人 、任何单位制定营销策略和方案的第一步 ，这在行内应该是勿庸置疑的共识了 。不管是企业营销部门的管理者或是高层决策者 ，还是营销策划咨询者 ，做营销规划时都需对相关环境进行调研 ，那怕是在某商业街开一个商铺 ，也需对周边环境有所了解 ，否则 ，可能成也“环境” ，败也“环境” 。回归到一句话：没有调查就没有发言权 。

3 、营销的价值是让消费者只关注价值 ，忘记价格 。

如何让顾客忘记价格 ，只记得价值?

(1)提供优质的产品 ，这是铁定的规律 。

(2)良好的服务 ，特别是售后服务 。服务要注重过程 、细节 ，而不是只关注结果如何 。像海尔一样：“真诚到永远”!

(3)价值体验

就是让消费者真正体验到产品与服务的价值 ，为消费者创造良好的体验环境 。

4 、营销就是锁住消费者的心 。

锁住消费的心就是让消费者动情 。消费者为谁“动情”?为产品动情 。产品如何让消费者动情?就要赋于产品的生命力 ，并通过不同方式呈现出来 。动情是消费的一种情绪心里过程 ，还没有升级意志过程 ，也就是还没决定要不要买你的产品 。不过消费者既然对你的产品动情了 ，那么离买你的产品也不远了 。

5 、顾客价值是营销的起点和终点 。

为顾客创造价值是营销过程自始至终的一个问题 。很多企业在这方面不是只关注起点就是仅关注终点 ，很少有企业能够全过程的为顾客创造价值 。

6 、体现品牌个性化的核心价值 。

没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值 ，也就意味你的产品没有竞争力 ，容易被人家模仿 。做品牌就要先挖掘出产品的核心价值 ，然后再制定为绕核心价值的营销策略 。

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