黑龙某县服务精准化：一户一个微名片
【加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果导读】针对扶贫工作中填表繁琐 、工作留痕不规范等问题 ，黑龙江省方正县自主研发扶贫服务平台 。“减负”后 ，填表像发朋友圈一样简单 ，干部将更多精力腾出来 ，寻思怎么帮怎么扶 。借助扶贫“云” ，每户贫困户生成一个微名片 ，基础信息 、工作记录 、帮扶成果全收录；扶贫公众号上线帮扶日志填写 、心声诉求反映等功能 ，实现贫困户的精准化服务；扶贫热线24小时开通 ，群众需求分类派送 ，实现闭环服务 。
表格填报 ，工作量大 、程序繁琐 ，牵扯了帮扶干部大量精力；扶贫政策 ，政出多门 、时有调整 ，贫困群众和基层干部难以全面掌握；群众诉求 ，各式各样 、牵扯面广 ，不能时时事事精准对接；监督考核 ，人盯人效率低成本高……
针对扶贫领域存在问题 ，黑龙江省哈尔滨市方正县自主研发出“智慧方正精准扶贫服务平台” ，利用互联网+ 、大数据技术 ，让脱贫攻坚更精准 、更高效 。
填表繁琐 ，烦恼倒逼新办法
方正县位于黑龙江省中南部 ，松花江中游南岸 ，下辖8个乡镇 ，人口26万 ，贫困群众有3556户 。
“打好打赢脱贫攻坚战 ，容不得哪一个环节出问题 。扶贫领域有哪些不担当 、不作为的行为？脱贫户是不是‘被脱贫’‘假脱贫’？都容不得半点含糊 。”县委书记董文琴说 。
2017年9月 、11月 ，方正县委巡察办组织4个巡察组 ，对全县8个乡镇精准扶贫工作 ，进行了两轮机动式巡察 。
“通过巡察 ，加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果发现了四大方面153个具体问题 。”县委巡察办主任徐凤芝说 ，通过对问题的“望闻问切” ，县里梳理出一线扶贫干部工作繁重 、工作留痕不及时不规范 、扶贫政策普及存在死角等深层次问题 ，“这些问题 ，其实也是基层扶贫工作的几大‘痛点’ 。”
“县里规定 ，帮扶干部每个月要进村入户4次以上 。单位日常工作不能耽搁 ，加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果大多时候只能周末进村 。工作要留痕 ，每次来都填报两份纸质档案 。先要去村委取档案 ，再找地方填写 ，还要拍照附后留档 ，填好再找贫困户签字证明 。拍的照片 ，只能带回县城冲洗或打印 。既费事 ，又影响群众生产生活 。”
“喏 ，你看 ，才大半年 ，就两大柜子了！”县市场监督管理局驻德善乡德善村工作队队长黄力新 ，指着工作队驻点办公室满满当当的帮扶材料感叹道 。
有的帮扶干部自嘲：大伙都成了“表哥表姐” ，扶贫成了“填表” 。
“纸质档案留痕 ，也给了极个别干部弄虚作假的空间 。”县委常委 、纪委书记 、监察委主任刘广军说 。
“巡察是一次‘政治体检’ ，既要查� � ，更要治病 。对深层次 、机制性的问题 ，加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果希望通过信息化 、大数据等手段加以破解 。”身兼县巡察工作领导小组组长的董文琴介绍 ，经过充分调研 、科学论证 ，方正县于2018年1月推出了自主研发的“智慧方正精准扶贫服务平台” 。
一户一码
表格成了活档案
有了大数据平台 ，孟莉再也不“怕”填表了 。她的手机号 ，已录入系统 。登录后 ，系统自动弹出她自己与帮扶对象的相关信息 。进村入户干了啥 ，群众有啥诉求 ，只需在“帮扶日志”栏目中 ，用手机录入 、保存即可 。同时 ，可附上相关照片 ，做到“有图有真相” 。“以前费半天劲折腾的表格 ，现在几分钟就搞定 。甭提多方便啦！”
该平台可概括为“四个一”：即一个微名片 ，一个公众号 ，一个998服务台 ，一个“驾驶舱” 。
一个微名片——根据贫困户的关键信息生成的一户一码 ，包含贫困户所有必备信息 、帮扶责任人信息 、帮扶人帮扶日志三部分 ，而且帮扶日志中有文字 、有照片 、有截图 ，相当于一份电子档案 。
“微名片分别贴到县乡两级相关领导办公室 、驻村工作队驻地及贫困户家中 。通过扫码 ，可以快速查看贫困户基础信息 ，以及帮扶干部工作记录 、帮扶措施和扶贫成果等 。一个微名片 ，就是一份详实生动的活档案 。”董文琴介绍说 。
在德善乡德善村贫困户单玉忠大爷家 ，记者手机一扫他家的微名片 ，立刻跳出他的各种基础信息 ，以及帮扶干部的工作内容和帮扶成果 。
一个998服务台——设立总服务台 ，专人24小时接听电话 。贫困户或帮扶人拨打“57110998”扶贫热线 ，系统自动弹出来电者相关信息 ，工作人员根据反映的诉求 ，定向推送给帮扶人或者相关职能部门 。
“比如说 ，病了 ，就推送给签约医生和帮扶人；反映房屋情况 ，就推送给住建局责任人和帮扶人 ，让相关部门安排专人全程跟踪解决 。问题解决后 ，再向总服务台反馈销号 。”董文琴说 。
“有了平台 ，扶贫政策无需大会小会上传下达 ，普及率 、知晓率 、准确率大大提升 ，不再出现‘好政策锁在抽屉’的现象 。群众的诉求 ，得以精准对接 、快速解决 ，获得感大大增加 。”德善乡党委书记徐秀峰深有体会 。
“扶贫日志发布的时间 、地点是系统自动生成 ，谁也糊弄不了 。”刘广军说 ，通过层级授权 、分级监管 ，可以随时随地查看每名干部的帮扶情况 ，不用再“人盯人” ，监督更加有力有效 ，促进了干部作风转变 。
“省时 、省钱 、省力 、省心 ，做到了贴心帮扶不扰民 ，工作留痕不繁琐 。干部们的工作重心和精力 ，回归到帮助贫困户增收 、节支 、解难题上 ，真正激发了贫困户的内生动力 。”董文琴介绍 ，目前 ，方正县金融扶贫户获贷比超八成 ，贫困户积极参与到富硒水稻种植 、芽菜种植 、食用菌种植以及巧手脱贫项目中 。
