图文快印店与客户发生纠纷 ,因制作广告牌不符合要求
2017/8/29 0:00:00来源:加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果作者:加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果
【加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果导读】近日 ,江苏扬州一家图文快印店因制作的广告牌不符合客户的要求 ,而与客户发生了纠纷 。
据了解 ,该客户到图文快印店制作大幅广告牌 ,交了500元定金 。在广告牌制作过程中 ,按照该客户的要求 ,图文快印店修改了两次广告牌的制作方案 ,但最终制作出来的广告牌还是没让客户满意 。
由于图文快印店不愿意再修改已制作完成的广告牌 ,该客户提出了退还定金的要求 。而图文快印店则认为 ,广告牌已按要求制作 ,并耗费了材料费和人工费 ,拒绝退还定金 。
相信在很多图文快印店也上演过类似的事件 ,而在这样的事件中 ,真的很难说清孰是孰非 。但无论怎么处理 ,受损失的一定是图文快印店 ,若帮客户修改 ,则损失材料费和人工费;若不帮客户改 ,则损失一位潜在的回头客 。
因为原材料 、人工等成本上涨 ,图文快印店的利润已经被压缩得很低了 ,如果再因为沟通失误 ,而造成损失 ,那就太不值得了 。因此 ,大家在为客户制作广告印刷品时 ,一定要与客户进行充分沟通 ,了解并满足客户需求后 ,再进行印刷制作 。
除此之外 ,图文快印店若能借助创新的广告营销技术 ,帮助客户提升广告印刷品的营销效果 ,也能有效地提升客户满意度 。
据悉 ,前文所述事件 ,最后经协调 ,客户同意先不退定金 ,让图文快印店按照最后的方案重新修改 。
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