? ? 【加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果导读】在快印印刷企业发展过程中 ，无论是企业内部还是企业之间 ，经常会出现推诿的现象 。无论其原因是企业本身制度的不规范 ，还是员工本身的问题 ，出现这样的情况既影响工作效率 ，又破坏了员工之间的和睦 。

? ? 那么 ，快印领导者 ，你们有思考过为什么推诿扯皮现象频频出现?如何解决这一问题呢?

? ? 1 、岗位职责划分不清 ，责任不明

? ??各岗位的工作职责缺乏梳理 ，导致岗位职责不明确 ，各岗位就没有详细的工作内容 、工作说明和规范 ，员工们的职责几乎是凭借他们自己的理解和仅有的自觉性来履行的 。岗位的权责利不清晰 ，造成各部门 、各岗位经常以不知道或不明确自己的工作为由 ，出现人浮于事 、纠缠扯皮现象 。

? ? A公司厂区有个垃圾投放处 ，物流 、设备包装等产生的垃圾都统一放置 。最近仓库的人员反映 ，垃圾太多了已经放不下了 。企管部一调查才发现 ，垃圾定期由市政的垃圾车统一运走 ，频次和以前一样每周两到三次 ，最近产生的垃圾也没有因为产量或者其他原因突增 ，为什么就突然放不下了呢?

? ? 调查后才发现 ，以前是因为仓库内勤看到放不下了就分类整理一下 ，后来这个人调到行政部了 ，这项工作又没有明确是由哪个岗位来做 ，就出现了没人管的情况 。出现问题了 ，就“众说风云” ，有人说人调走了工作也得跟着走啊 。所以从整个公司来看 ，员工 、岗位的责权划分不到位 、不清晰 ，出了问题 ，就会互相推卸 ，有了好事 ，却争相邀功 。因此还会造成公司的士气低落 ，效率低下 。

? ? 2 、多重领导 ，越级管理

? ??多重领导 ，越级管理也是造成推诿扯皮的原因之一 。越级管理对员工来说 ，不知道该听谁的 ，不知道该怎么执行先执行什么 ，工作缺乏计划性 ，出了问题就造成责任的推卸 ，过分的依赖领导 。对他的直接上级的积极性也造成了很大的挫伤 。

? ? A公司的经过架构调整 ，采购部由总经理负责调整至生产部由生产副总负责 ，但是总经理还是喜欢直接安排采购部部长工作 。长期以来 ，生产副总总感觉插手不了采购部的工作 ，但是一到欠件问题的讨论上 ，总经理总是追究生产副总的责任 ，但生产副总感觉很委屈 ，自己管不了工作还得承担责任 ，推诿的现象自然而言就发生了 。

? ? 3 、沟通 、协作不顺畅

? ??企业的经营活动往往需要经过多个部门 、环节的处理 。虽然企业有整体上的目标 ，企业专业化的分工划分到各个部门时 ，会因不同的侧重而致使目标的差异性 。这时如果公司内部缺乏沟通平台 ，各部门之间的沟通大部分是临时性的 、个人性的 ，而不是一种有规律的集体的行为 ，故而沟通的内容得不到重视 ，成为无效沟通 。尤其是当出现问题的时候 ，不主动寻求沟通 ，孤军奋战 ，就会使各部门的配合与衔接脱节 ，往往容易出现扯皮 。

? ? A企业的员工习惯了非正式的沟通 ，订单交期分解完毕 ，技术部发现无法按期交付图纸 ，电话口头通知计划物控部 。月底绩效考评的时候 ，考核技术部“订单未按时交付次数”是两次 ，技术部长不愿意了 ，“我都提前说了完不成了 ，怎么还扣绩效呢?”计划物控部这才想起来这回事 ，原来当时挂了电话有其他的工作 ，一忙起来就把接了电话的事忘了 。再说技术部 ，完不成可以沟通 ，为什么不书面通知 ，并附上能够交付的时间呢?所以 ，使用什么方式方法让沟通有效 ，才是最重要的 。

? ? 4 、制度缺失 ，流程不规范 ，不执行

? ? 制度和流程只是作为行为准则 。规范制度 、流程是一方面 ，如何让制度流程真正执行起来才是最主要的问题 。首先管理制度的制定要做到尽量全面 、合理 ，好的管理制度还要保证不同员工在利益诉求上的公平 、公正 ，让员工真正认同 ，才能达到行为上的协同 。其次 ，明确每一环节的具体执行者 ，将任务具体分解到人 ，明确每人的职责 ，制定执行的标准 。

? ??A企业的没有采购流程 ，仓库 、车间都可以直接向采购部提报物料需求计划 ，造成了采购没有计划性 ，而且物料重复采购 、需求提报不及时的现象时有发生 。造成部分物料库存过多 ，占压大量资金 ，而部分物料又经常欠件 ，库存结构非常不合理 。但是这又是谁的责任呢?由于多头提报需求 ，任务分解不具体不明确 ，造成了无法进行问责 。

? ? 二 、如何根治推诿扯皮?

? ? 1 、明责是基础 。明责 ，其实质就是明晰责权清单 ，从源头避免“多头管理” 。对需要多个部门共同解决的工作 ，要明确牵头总抓部门和人员 ，避免“画地为牢”“各自为阵” 。每个人 、每个部门都要主动把握时间节点 ，主动做好自己的工作 ，主动配合别人做好工作 。

? ??2 、问责最关键 。推诿扯皮之所以频频出现 ，很多时候是“不做事就可保证不出事”“无过就是功”在作祟 。对此 ，必须发挥稽核人员的作用 ，严格落实问责制度 ，保证每项工作每项任务都能按时间节点 、按要求 ，保证保质的完成 。

? ? 3 、立制是终归 。没有规矩 ，不成方圆 。但事实上 ，即使职责再明确再具体 ，许许多多工作因人的素质 、品质和能力不同 ，结果仍然会千差万别 。部门和人的内在责任感 、外在执行力终归要靠建立健全相关制度和流程来约束和激励 。

? ? 所以 ，企业战略的制订必须以市场为导向 ，企业内外部制度 、流程管理也必须建立在关注为客户提供价值的基础之上 ，企业员工主动将市场导向作为工作的基本指导原则之一 。