如今在石嘴山政务大厅办事 ，群众在尽享轻松惬意办事体验的同时 ，也对“互联网+政务服务”智慧大厅建设成果赞不绝口 。近年来 ，石嘴山市深入推进数字政府建设 ，依托信息化手段 ，不断加强“互联网+政务服务”智慧大厅建设 ，打响“石好办”政务服务品牌 ，让企业群众办事更省心 、经营更放心 、发展更顺心 、扎根更安心 。

一是构建一体化政务服务运行机制 。按照全市“一盘棋 、一张网 、一条线”工作思路 ，构建市县区一体 、线上线下一体 、服务群众和服务企业一体的政务服务体系 ，畅通实体大厅 、网上 、掌上 、自助终端四个服务渠道 ，构建智能化一体化政务服务体系 ，变“群众跑腿”为“信息跑路” 、变“群众来回跑”为“部门协同办” 、变“被动服务”为“主动服务” ，让市民共享“智慧之城”的便捷高效 。据统计 ，石嘴山市政务大厅共进驻44个部门 ，部门进驻率和事项进厅率均达到95%以上 ，15个部门215项事项委托办理 ，日均接待群众达3500人 ，日均办件量超过5000件 。

二是将政务大厅搬到群众“家门口” 。为了让政务服务更有“温度” ，更加贴近百姓生活 ，石嘴山市全面加大改革创新力度 ，将政务服务标准化建设触角向基层延伸 ，在全市共建立基层服务站352个 ，其中乡镇（街道）便民服务中心35个 ，村（社区）服务站点317个 ，现已实现社区便民事项“就近办”48项 ，群众高频政务服务事项实现了“就近可办” ，如今老百姓在家门口就能轻松办理事项 。与此同时 ，751名专兼职帮办代办员还可随时为群众提供免费帮代办服务 。

三是推进便民服务“网上直通车” 。推广“我的宁夏” 、社保12333 、公积金 、车管12123 、水暖费云闪付 、电力宝“掌上政务”终端应用 ，60多项便民事项 、300多项政务服务高频事项 、100多项公共服务事项实现“指尖办理” 。公立医院预约挂号 、门诊缴费 、住院押金等便民服务事项只要登录“我的宁夏”APP石嘴山版块“一键可办” 。企业群众还可通过扫描“微信扫一扫 、事项全明了”程序 ，快速查询办理事项的申请材料 、办理流程 、办理时限等 ，有效解决了群众反复问 、来回跑等问题 。据统计 ，高频事项可“指尖办”300多项 ，群众办事“扫一扫”587项 。依托全区政务服务“一张网” ，梳理市级44个部门1397项事项 ，网上可办1163项 ，占比83.25% 。

四是打造24小时自助服务大厅 。建成全区最大的24小时自助服务大厅 ，推行7×24小时“不打烊”政务服务 。推广自助终端服务 ，在大厅放置自助服务终端机55台 ，7个部门53项业务实现24小时不打烊服务 ，全时段可查询 、取证 、交费 、领票 。港澳通行证自助签注 、出入境证件领取中还可使用微信 、支付宝付费 、房产信息免费自助打印 。建成14处电子政务便民服务点 ，研发电子服务自助一体机 ，实现人社 、市场监管 、税务等五个部门38项群众常办事项自助办理 ，推动更多便民服务向街道 、社区延伸 。