中铁兰州局推电子火车票：带上身份证“码”上出发
中国铁路兰州局集团有限公司(以下简称“兰州局”)客运部28日对外披露 ，兰州局中川城际铁路 、宝兰高铁 、银兰客专线(在建) 、西银客专线(在建)将在近期陆续推行电子客票试点应用 。这意味着 ，电子客票应用后 ，试点线本线售票窗口 、自助设备所售车票均为电子票 ，不再出具纸质车票 ，旅客不用再排长队等候换取纸质车票 。
电子客票以电子数据替代纸质车票作为铁路旅客承运合同 ，是铁路客票票制方面的又一次变革 。电子客票的推行 ，有利于旅客自助化实名验证 、自助化验票等无干扰服务 。相比于纸质车票 ，电子客票推行后旅客乘车流程更简约 ，体验更美好 。
图为二代身份证读取及二维码检票机器 。中铁兰州局集团供图
购票方面 ，电子客票购票时可以通过两个渠道进行够买 。一是通过网上购票 ，二是通过人工窗口和自动售取票机购票 ，无论哪种方式 ，购票成功后 ，填写购票人电话号码 ，将会收到铁路部门推送的电子客票通知单 ，可根据需要选择是否打印购票信息单 、报销凭证 。
进出站方面 ，旅客可以凭购票时所使用的本人身份证原件或者凭借12306手机APP生成的动态二维码通过自助闸机进行验证 ，办理进出站手续 。
乘车方面 ，旅客可以通过网站自行下载或者打印购票信息单 ，也可以到电子客票试点应用车站指定窗口打印购票信息单 ，或者通过掌上高铁APP或微信小程序绑定12306账号方便快捷的进行查询检票口 、车次 、车厢号 、座位号等相重要信息 。
改签 、退票方面 ，使用电子支付方式购票但未换取报销凭证的旅客 ，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签 、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客 ，须到车站指定窗口办理 。
要注意的是 ，如需报销凭证 ，可于开车前或乘车日期之日起30日内 ，凭购票时使用的有效身份证件原件 ，到车站售票窗口(含自动售取票机 、代售点窗口)打� � ，超过30日的 ，可联系铁路12306客服中心办理 。需要特别注意的是 ，电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据 ，只能办理一次 ，请妥善保管 。
电子客票的实行 ，是中国国家铁路集团有限公司客运提质的一项基础工程 ，是推动客运智能发展的重要载体 ，是解决旅客在购票 、实名制验证 、进站 、候车 、乘车 、出站 、换乘全过程信息化服务的重要手段 。
