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询问客户的反馈意见
当加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果向客户展示了产品之后 ,加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果可以询问:“您对我展示的内容有什么看法?”这个问题的潜台词是:“如果价格合适 ,您是否有意向购买我的产品?”加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果应该向在场的所有人提出这个问题 ,让他们告知真实想法或者有什么异议 。这些都是有用的参考信息 。
明确加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果愿意做哪些让步
销售谈判是一个相互妥协的过程 。客户会争取更多优惠 ,而加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果要尽可能用较少的让步来促成交易 。为此 ,加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果在谈判之前必须明确 ,自己愿意做出哪些让步 ,即在加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果的权限范围内 ,可以给客户什么样的待遇 、折扣和优惠 。让步要讲究时机 ,除非加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果决定不做这笔生意了 ,否则千万不要对客户说:“要么接受 ,要么离开 。”在谈判初期 ,加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果先做出最小的让步 ,然后再看情况来逐渐追加优惠条件 ,不要过早亮出自己的底牌 。
重新认识客户关于价格的疑虑
有些客户会说他们要核实一下有没有预算 ,确认自己的经济承受能力 。不过 ,这很可能只是一个托词 。许多店员会默认为客户的意思是预算不够 。实际上 ,他们真正拒绝加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果的原因可能要从另外五个真实原因来找 。加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果可以先试探一下他们是否“差钱” 。
加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果大学表示比如 ,向客户提问:“加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果的产品性价比很好 ,恰恰是在帮您省钱 。”假如客户重新考虑自己的决定 ,那么拒绝的真正理由就不是差钱 。这时候 ,加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果可以强调产品不会降价 ,但公司能提供更高的品质 ,回避价格问题 ,而突出产品的价值 。
把最重要的信息留在最后
如果加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果把最有价值的信息留在最后(比如公司的独家专利等) ,就能在谈判中掌握主动权 。不少店员由于害怕客户拒绝 ,总是滥用降价的手段 。其实 ,加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果可以拿产品的附加值做文章 。比如 ,奖励措施 、VIP服务 、奖金方案 、产品用途多样化等信息 ,可以在谈判中逐渐抛出来 。当客户要求打折优惠时 ,加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果可以问他是否愿意放弃上述产品的附加值 ,以此为交换条件 ,极可能让客户接受加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果的报价 。
确定加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果是否真正吸引了客户的注意力
假如客户真的考虑购买 ,他们是不会在谈判过程中分心的 。如果加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果在说话时看到客户不停地玩手机 ,或者心不在焉 ,那就不要继续推销了 。因为他们根本没有购买欲望 ,注意力不在加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果这里 ,加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果说再多内容也没用 。店长遇到这种情况时 ,要找出客户分心的真正原因 ,看看客户是真有别的急事 ,还是纯粹不喜欢跟加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果交谈 。
功利心不可太强
带着强烈的功利心去做销售 ,会让客户对加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果产生不信任感 ,尤其是那些没有购买过加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果产品的客户 。当加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果的言行举止流露出越快达成交易越好的迫切渴望时 ,客户就会怀疑加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果或者加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果的产品是不是存在什么问题 。加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果的行为越功利 ,他们的疑虑越深重 。
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