【加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果导读】口碑营销是消费者之间口口相传 ，从而形成了口碑 。这种口碑通过多种渠道在市场中传播和扩散 ，进而对其他消费者的购物决策产生深刻的影响 。想要做好口碑营销 ，加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果大学教你首先要了解口碑营销的五大要素 。

法则一：口碑营销的三大要素

在社交媒体十分发达的今天 ，口碑传播速度借助互联网的聚焦放大效应 ，在短时期内迅速传遍网络 ，形成数十万甚至上百万消费者参与互动讨论的热议话题 。

口碑营销的核心思想中有三句话：第一 ，让大家有兴趣讨论你的产品 、服务 、创意 、功绩 、形象；第二 ，让大家有兴趣在讨论之余购买你提供的东西；第三 ，让大家有兴趣长期地讨论你的一切 ，并把你的各种消息扩散给更多人 。

法则二：自夸不如人夸 ，让客户替你做宣传

比起陌生人 ，人们总是倾向于相信熟人 。口碑营销就是利用消费者的这种心理 ，以口口相传的力量来打动消费者 ，借力打力 ，事半功倍 。因此企业的口碑传播不是企业的自我夸耀 ，而是消费者主动宣传 。

法则三：谈论口碑的人不只是客户

新媒体时代 ，大家每天都能从互联网上看到各种消息 。海量的新闻分散了“吃瓜群众”的注意力 ，也让人们更加热衷于表达自己的观点 。

通常来说 ，产品用户是口碑谈论者中最核心的群体 。非顾客人群可能不会购买产品 ，但对讨论产品及其公司非常感兴趣 。比如媒体记者 、同类产品的研发者 、喜欢看商业新闻的其他普通人等都是潜在的口碑谈论者 。

除此之外 ，那些第一次使用你的产品的顾客 ，更有可能成为最佳的口碑谈论者 。只要他们对你的产品感到满意 ，就会把这份新鲜的首次体验告知身边的亲戚 、朋友 、同事等所有遇到的熟人 。所以企业在做口碑营销时 ，应该关注各类口碑谈论者 ，而不能局限于老客户 。

法则四：虚假信息是口碑营销的坟墓

在“人人都是自媒体”的今天 ，用户的话语权越来越难以操控 ，广大消费者变得越来越精明 ，一旦他们发现了企业的虚假信息 ，会让企业形象和产品口碑一落千丈 。口碑营销应该反对一切形式的暗中操作和欺骗行为 。

法则五：口碑营销能带来红利 ，也能带来“地狱”

口碑营销需要口碑营销如果处理不当 ，很可能会让企业陷入很大的麻烦 。

“口碑”是企业非常重要的无形资产 ，它决定了消费者是否愿意购买你的产品 。好口碑能带来红利 ，让产品一炮走红 ，使企业的知名度与销售额都被带动起来 。而坏口碑会产生破坏力 ，产品滞销不说 ，光是扭转负面舆论就要砸很多公关经费 。

所以 ，加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果在做口碑营销时应当兼顾利弊 ，在执行方案前考虑清楚 ，根据具体市场情况灵活应用 ，避免产生负面口碑 。

随着互联网的发展 ，口碑营销利用互联网的传播效应将品牌信息更高效地传达给公众 ，就形成了网络口碑营销 。在互联网平台上 ，加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果大学教你通过消费者的表达 、企业与消费者之间的互动等方式 ，为企业口碑营销开辟新的通道 ，获取新的效益 。