加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果营销体验店：门店都在做体验 ，业绩提高了多少？
【加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果导读】在零售整体放缓的大背景下 ，加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果营销体验店开始重塑实体店的核心价值 ，体验成了大趋势 。现在无论是大店小店 ，做体验除了要加强硬件需求 ，如增设体验区 、增加体验设备 、引进体验项目外 ，还需要加强人员服务的技能培训和管理 ，可见做好体验必须考虑到店铺面积 、格局分布 、坪效 、人手 、成本 、消费群体等众多因素 。
门店能否承担得起体验所需的人力 、物力和财力上的持续投入？如何节约成本？如何做好人员分工？
为此 ，加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果对话了南宁的张总和山东的林总 。
Q1：体验成本高 ，产值低？
林总：加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果投入体验成本其实无非就是体验道具 、人员的能力和技巧 ，还有体验用的产品等 ，这些成本我觉得门店是可以承担的 ，因为加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果知道给顾客做过体验后 ，确实可以增加销售的连带率和提升客单价 ，而且还可以增加客人对门店的粘性 ，所以门店能承担得起来这些成本 。
张总：做体验的成本一般都不算高 ，每个店都是可以承担的；而且每个品牌都会给门店提供一些体验的产品 ，所以体验产品的成本倒不用担心 。最大一块的费用是人工成本 ，但是现在门店进店率比较低 ，店员平时的工作量相对来说比较� � ，增加体验反而能为她们增加更多的销售机会 。
Q2：店员的体验培训如何做？
林总：在做体验的人员分工这方面 ，加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果都是店长自行安排的 ，但是每个门店做的体验都会有记录 。比如说 ，顾客的每一次体验是谁做的 ，加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果都是有登记的 。现在对店员体验的专业度要求确实越来越高 ，所以借助很多工具来给顾客做体验 。
在体验的专业度方面 ，加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果会根据不同品牌 、不同主题去做培训 ，这些培训加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果大概是一个月有2-3次这种专业的培训；合作的厂家也会根据自家产品特色 ，给加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果营销店门店提供相应的培训 。还有 ，加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果会根据不同季度或者不同促销主题 ，推出不同的体验项目 ，让顾客每次来都能感觉到加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果体验的新鲜感 。
张总：先体验 ，再营销 。但这两者是连贯的 ，由同一个店员一气呵成 。顾客一旦购买了加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果的产品 ，加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果都将形成一对一的“售前体验—销售—售后体验”规划化服务 。
现在加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果的门店是分类式培训 ，不像以前什么培训都引进 ，最后是什么都不专业 。比如加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果店里是最初级的敷面膜体验 ，店员必须完全学会这个体验流程后 ，才能进行下一个内容的培训 。
Q3：体验的转化如何？
林总：加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果店里的体验所带来的客流量 ，基本上可以转化为70%以上 ，只是成交的客单价有大也有� � ，基本上门店做体验带来的效果蛮明显 。
之前门店是做免费体验 ，而且免费的体验项目也很多 ，但出现了一个问题 ，就是免费体验很多顾客都不敢来做 ，她们认为免费的东西会意味着需要她们付出更多的“代价” 。所以后来为了让她们能心安理得地过来体验 ，加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果改为消费多少钱 ，就送多少钱的体验卡 ，这样顾客觉得更合理 ，从而再次产生连带成交 。
张总：现在我的门店做体验所带来的客流量 ，转化还不是很高 ，大概30%吧 。其实体验最主要的目的 ，第一是增强顾客的粘性 ，第二是为了让前来体验的顾客能给加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果带来新的顾客 。现在有消费能力的顾客都喜欢结伴去体验产品 ，所以加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果也有意引导顾客能够多带一些朋友过来体验 ，提升客流量和人气 。
Q4：如何节约体验成本？
林总：我觉得体验成本是节约不了的 ，因为对顾客投入这些体验是不可能“偷工减料”的 ，只有全额地去付出才有更好的收获 ，体验必须做到极致 。
所以加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果在体验这一块 ，包括人力财力物力还有道具等 ，还是蛮舍得投入的 ，没怎么想去节省成本 。因为体验做得好的话 ，产品连带率和客单价也能更好 ，产出比投入更高 。
张总：门店做体验必须得承担起一定的人力 、物力上的持续投入 。为了节约体验投入的成本 ，加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果一般采取集中式的体验 ，例如有些门店人力不够 、地方不够大等 ，加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果会做类似于沙龙的集中式体验 。
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