【加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果导读】一个员工来到办公室时心情很好 ，审查年度部门预算时很快就找出了一些错误并做了修改 。第二天 ，当心情有些不愉快的他再次浏览预算文件时 ，很惊讶地发现仍有遗漏的错误 ，在重新仔细分析了每一行数字之后 ，他共找出了5处错误 。

为什么在第二次检查预算时做得更好了？

情商理论创始人 、耶鲁大学校长Peter?Salovey（苏必德）与耶鲁大学人类智能研究博士后David?R.?Caruso在《情商》一书中回答了这个问题：消极情绪影响人的思维 ，它能提供更明确的关注点 ，使人更有效地研究细节 ，更容易找到差错 。这应该是颠覆了人们对消极情绪的传统认知 。那么当大家处于低谷时 ，你是努力让团队产生创造性的想法 ，还是利用这段时间对计划书进行评估和校订？

在工作中 ，情绪确实会影响人的判断 、工作满意程度 、互助行为 、解决问题的创造性思维以及决策的制定 。然而在苏必德看来 ，这些事情做得出色与否主要取决于你是否意识到了情绪的作用 ，是否将其运用到实践中 。

情商高的管理者能够平衡 、合理地看待并且有效运用情绪 。在3月19日举行的《情商》北京新书发布会活动上 ，苏必德讲道：“在一些职业当中 ，你可能以为智商是一切 ，但实际上正是在这些领域 ，情商就成为了区别的因素 。即使是在非常重视数学分析能力的大投行 ，高管们仍然遗憾自己不能很好地管理团队和管控自己的压力 。”

苏必德认为 ，管理情绪并不是要躲避冲突 ，让每个人在任何时候都开心 ，而是需要利用不同的情绪来提高工作有效性 。不同的心情以不同的方式影响思维 ，高情商的管理者会将情绪和思维结合起来 ，选择与心情相匹配的工作内容 。情绪可以帮助人们思考 ，提高解决问题的能力 ，也会成为理性推理的助手 。人在心情愉快时更容易得到新奇的想法 ，也会更善于通过归纳解决问题 。同样 ，消极情绪也能以有益的 、现实的方式提高思维水平 。

例如悲伤的心情就能帮助人更深刻 、系统地考虑问题 ，一个心情不好的领导者可能因此更有可能提出说服力强 、深思熟虑的论证；焦虑也可以使人表现得更出色 ，对即将召开的会议的担心 ，会让人有足够动力去回顾过去的记录 、找到矛盾和问题以获得更满意的结局 。苏必德建议 ，当你处于相对消极的状态时 ，就可以把注意力集中在细节问题上 ，试图去解决逻辑推理问题 ，例如检查财务决算中的错误 。

耶鲁大学校长苏必德在北京举行的《情商》新书发布会上演讲 。

除了学会合理运用情绪之外 ，学会发泄情感也很重要 。

由于对情绪的不准确认知 ，许多以理性为荣的职场人认为 ，在工作中发泄情绪是不够职业的表现 。但研究发现 ，工作中最不经常表达的是快乐 。有53%的人都会将自己的愤怒情绪表达出来 ，只有19%的人称自己工作中表达过快乐的情绪 。因为组织中的情绪准则认为表达快乐是不职业的 ，而愤怒则是权力和力量的表达 ，可以让别人知道到底谁是老板 。

刻意忽视和控制感情并不一定有好处 ，管理者需要注重表达快乐 ，更经常庆祝成功和相互鼓励以求再次取胜 。社会心理学家罗伊·鲍梅斯特发现 ，当人们努力压制自己的情绪时 ，记住的信息往往会很少 。压制情绪需要加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果付出精力和注意力 ，如果不是在压制情绪 ，这些精力和注意力就可以用在获取和分析信息等方面；此外 ，为了控制感情 ，有时人们会通过表面的伪装来表达出与真实感受不一致的情绪 。而这种表面性伪装往往与工作倦怠和换工作密切相关 。

高情商并不等于成功 ，但作为一个人 、一名管理者或是一个领导者 ，忽视情绪的作用 、否认自己及他人的情绪将一定会导致失败 。