沃尔玛加快零售创新 ,新一代门店“码”上开启
【加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果导读】12月13日 ,沃尔玛在成都高新区盛邦街正式推出 ,代表着全渠道零售未来发展方向的新一代门店 。这是继今年年初成功推出“惠选”智能超市后 ,沃尔玛在加快推进零售创新上的又一次尝试 。新一代门店在体验感 、商品力 、智能化方面进一步改造 ,面对新兴消费趋势的演变和零售数字化带来的变革 ,坚持为用户提供“新鲜” 、“省钱” 、“便利”的价值 。
设计:注重体验感 ,压缩传统大卖场面积
普通的大卖场通常在1万平米左右 ,“一站式”大而全是主要特征 。随着人们的生活方式发生变化 ,生活节奏日益加快 ,沃尔玛新一代门店力求在卖场空间和顾客需求之间优化平衡 。此次新开的沃尔玛成都盛邦街店营业面积约为5000多平米 ,相比普通大卖场的面积压缩了近50% ,同时加大了租赁区域 ,租赁区域营业面积约为4000平米 ,精选了近80个餐饮 、社区服务为主的特色品牌 ,与紧凑的门店形成互补 。
在设计的调整方面:新一代门店整体色调现代而温馨 ,通过设施调整和突出核心信息 ,确保与顾客进行更直接有效的沟通 。门店推出了更符合亚洲人购物的货架高度 ,与顾客视线平行 ,给顾客带来“一览无余”的通透视野 ,另一方面通过高墙新增的消费场景图片指引 ,帮助顾客省时省力地寻找到自己需要的商品 。
在动线和区域陈列的调整方面:整体更为人性化 。该店打破了以往大卖场按品类进行区域划分的惯例 ,以生活化的消费场景为主线 ,打造包括应季陈列区 、儿童天地 、新鲜果蔬区 、熟食与烘焙区 、美食吧等多个场景式体验购物区 。这些区域的陈列遵循主题性和关联度 ,如儿童天地涵盖了童装 、儿童玩具 、母婴用品以及婴儿食品等所有相关商品 ,提升了顾客的购物效率 。同时还新增了更多的顾客体验区 ,如玩具试玩区 、美食吧等 ,让购物体验更互动有趣 。此外 ,很多的细节设计也体现了新一代门店的人性化 ,如购物车增加手机支架和杯架并加宽了儿童座椅 ,美食吧为顾客提供充电插座等 。
商品:食品占比高 ,提高自有品牌
近年来 ,随着线上线下零售的融合发展 ,沃尔玛通过不断调整商品以适应顾客的消费习惯 。与传统的大卖场相比 ,沃尔玛新一代门店的商品更精选 。门店提供1万多种商品 ,涵盖鲜食 、婴童 、服装 、个人护理 、厨房用品等多个领域 。新一代门店整体商品选择以满足家庭生活需求为主 ,更注重提供丰富和高品质的鲜食 ,压缩了近半的非食商品 。
在商品力方面:沃尔玛新一代门店下足功夫为顾客提供优质的鲜食商品 。针对近几年顾客对健康 ,绿色鲜食商品不断攀升的需求 ,门店推出了可追溯的蔬菜 、海鲜 ,提供品种丰富的高端水果和海产品 ,提供便利的后场宰杀活鱼的预包装商品 ,并采用中岛式陈列 ,方便顾客购买 。同时门店还更注重提供高性价比的自有品牌商品Marketside(沃集鲜) ,80%以上的面包烘培自制商品以及20%以上的热熟食都来自沃集鲜 。
新一代门店在非食商品的选择上则主打功能齐全 、品类精选 。新一代门店以顾客需求出发点 ,精选最受顾客欢迎的品类 ,并更注重年轻化商品 。如门店就新增了年轻人群更喜爱的国民品牌李宁 ,个人护理上也引入了更多年轻人喜爱的品牌 ,同时还在租赁区域集合了包括瑞幸咖啡 、答案奶茶 、新锐造物 、文创类产品等备受青年人喜爱的“网红”品牌 。
本地化也是商品精选追求的方向 。以此次成都店为例 ,门店就提供了如火锅类相关商品 、腊味 、兔肉和干货养生专柜的石斛 、马卡等多种本地化食品 。而成都本地消费者钟爱的餐饮种类如冒菜 、钵钵鸡 、串串 、蛋烘糕 、酥肉等也可在外租区域品尝得到 。
智能化改造:扫码购渗透率高达38%
随着互联网和数字化的发展 ,把创新的零售数字化解决方案应用到门店 ,提升门店的营运效率和顾客体验也是沃尔玛新一代门店的发展方向 。沃尔玛新一代门店开通了“扫玛购”(玛:同沃尔玛的玛)服务 ,这是沃尔玛今年在零售数字化上迈出的重要一步 ,通过微信小程序“扫玛购” ,顾客无需在收银台前排队 ,也无需下载APP ,只要打开手机扫一扫商品条形码 ,可自行完成付款 。自今年4月正式上线以来 ,“扫玛购”至今已推广到180多个城市的近400家沃尔玛门店 ,截至11月拥有用户人数超过1700万 ,门店扫码最高渗透率达38% 。
同时 ,新一代门店还上线了最新一代的自助收银和“扫玛购”一体机 ,“扫玛购”小程序上未来也可根据顾客不同的购物喜好推送不同的电子优惠券 ,同时微信小程序“找找货”也将上线 ,带给顾客最需要的优惠和便利 。
新一代门店还为顾客提供全渠道的购物体验 ,门店3公里范围内的顾客只需要登陆京东到家沃尔玛门店 ,在线上下单1小时就可以配送到家 ,为了更好的实现快速拣货 ,门店还打造了全品类拣货区 ,持续优化拣货流程 ,未来还会运用智能穿戴设备提高拣货效率和准确度 。