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如何让员工快乐工作 ,拉动绩效增长?

2018/10/15 0:00:00来源:加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果作者:梓沐

加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果导读】如果你和登山者谈论探险 ,他们将不会花费很多时间去谈到达山顶的体验 。相反 ,他们将谈论寒冷的气候 、令人痛苦的水泡 、糟糕的食物 、恶劣的环境及笨重的设备 。他们将告诉你抵达山顶的喜悦后通常是一阵低落 。他们完成了目标 ,他们的努力取得了一些成果 。


但是如果你问他们什么时候是快乐的 ,他们将告诉你是在备受煎熬的时刻 ,即把他们的体力 、意志 、精神锤炼到极致的时刻 。那是他们最快乐的时候 ,是他们体验到真正快乐的时候 。这也是他们想再次体验的内容 。从表面上看 ,心智正常的人不会自愿地再次让自己置身于那种境地 ,但是登山者们像是不能自已 ,无法自拔地攀登一座又一座山峰 ,在征服下一座山峰中追寻快乐 。


如何让员工快乐工作 ,拉动绩效增长?


有趣的是 ,大多数文化都不奖励或鼓励这种快乐 。泰勒·本–沙哈尔教授开设的关于积极心理学的课程 ,堪称哈佛大学最热门的课程之一 。他说:“加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果的文化不奖励加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果享受旅程乐趣 ,而是奖励加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果成功完成某件事情 。社会奖励结果 ,而非过程;奖励到达终点 ,而非旅程 。”


但加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果的日常生活往往就处在一个又一个旅程之中 。加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果不可能每天都登上某座山峰 ,取得某个很大的功绩 ,或者得到一大笔奖金 。加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果大部分的日子是在奋力实现某个目标 。就公司而言 ,目标可能是再提供一款伟大的产品 ,或者让人们的生活好一点 ,或者攻克某个困扰世界的难题 。但如果加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果只是努力获得结果 ,而不享受过程 ,那么加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果将是非常可悲的 。


以快乐为动力


哈佛大学的泰勒·本–沙哈尔等心理学家都认为 ,要分析一个人看待这个世界的态度 ,一种方式是问他们:“今天 ,你们为自己做的事情而快乐吗?明天 ,你们会为这些事情更快乐吗?”这也是观察职场人士的好方法 。


沙哈尔把人生态度和行为模式分为四类 。


第一类是“享乐主义型” 。这类人享受自己今天做的事 ,至于明天?到明天再说吧!在很多初创公司有这类人的存在 。比如 ,一群人待在车库里 ,只顾着开发自己觉得很酷 、很有趣的东西 ,却没有思考产品是否具有可持续性 ,不思考一个月后的前景 ,更不用提一年后的规划了 。


第二类是“虚无主义型” 。针对第一类的创业者 ,为初创公司提供启动资金的人往往会存在一定的担忧 ,因此 ,他们会雇用一批人去管理那群富有创意的年轻人 ,导致他们的生活里充斥着各种纪律 、测试及报告 ,之前的快乐一去无踪迹 。这些黑客们认为当下糟透了 ,并且他们觉得这种情况可能永远维持下去 ,现在他们便成了“虚无主义者” 。


第三类是“忙碌奔波型” 。这类人被资方聘请过来 ,负责管理工作 。他们愿意每周工作80 小时 ,因为他们觉得自己以后就会获得晋升 ,但等真的获得晋升之后 ,又会拿出更多时间去应付令人头疼的新问题 ,不过他们喜欢这种忙碌奔波 。


第四类是“感悟快乐型” 。生活快乐的人不但能够享受当下 ,而且通过目前的行为 ,他们也可以拥有更加满意的未来 。这类人是加拿大28在线预测|加拿大28开奖历史查询|加拿大2.8结果查询开奖走势结果努力要找到 ,并且予以鼓励的人 。这类人很少产生倦怠感或幻灭感 。他们不像享乐主义者或虚无主义者那样对工作持有消极态度 ,也不会像忙碌奔波型管理者那样努力使每个人都循规蹈矩 。


敏捷管理要达到的目标就是推动整个团队形成一种催人奋进的氛围 。通过团队成员之间的合作 ,享乐主义者可以放眼未来 ,多考虑一下未来如何延续快乐 ,虚无主义者可以知道未来可能不再有鞭策 ,那些奔波忙碌型的管理者或许会找到更好的工作方式 。


正是因为这个原因 ,我在公司选择快乐指标 。


快乐指数是公司前景的风向标


首席执行官最关注公司未来的收入 、增长和效率 。这与人们的“快乐指标”有很大区别 。而事实上 ,要预测企业的赢利水平 ,“快乐”这个风向标可能比首席财务官提供的多种预测指标都好用 。


人们并不是因为成功而快乐 ,而是因为快乐而成功 。快乐是一个预测指标 ,即便人们仅仅比原来快乐一点点 ,绩效也会有所改善 。快乐增加得越多 ,效果也就越大 。


“快乐指标”方法很简单 ,却很有效 。具体的操作是:


在每个冲刺阶段结束时 ,每个团队成员都要回答以下几个问题:


1. 你对自己在公司的角色感觉如何?请以1-5 分加以评价 。


2. 你对公司整体情况感觉如何?请以1-5 分加以评价 。


3. 为什么会有这种感受?


4. 在下一个冲刺阶段中 ,什么事情会让你感到更快乐?


就这么几个问题 ,只要几分钟就能完成 。团队成员轮流作答 ,可以促成真正深刻的对话 。团队成员齐心协力 ,通常很快就能找到需要改善的地方 。这个方法可以揭示每个成员最关注什么 ,以及他们觉得哪些事情对公司而言是最重要的 。


“快乐指标”与企业所用的各种财务指标具有很大的区别 ,财务指标用于衡量过去发生了什么 ,而“快乐指标”预测未来的作用非常明显 。


人们当前是否快乐 ,在很大程度上与他们对未来的预期有关 。如果你问人们现在是否快乐 ,他们其实会想到未来 。当他们思考自己在公司是否快乐时 ,就会开始预测公司未来业绩如何 。因此 ,在公司出现问题之前 ,其实已经有了先兆 ,你应该提前察觉到 。如果你非常仔细地注意到了团队传递给你的信息 ,那么你就能在小问题变成大问题之前将其解决掉 。


比如 ,根据下面这张图所示 ,在工作速度或者说效率开始下跌的几个星期之前 ,员工的快乐水平就已经开始下跌了 。如果你仅仅盯着效率 ,那么直到它骤然下跌 ,你才发现问题 。但如果你发现整个团队的快乐水平有所下降 ,那么即便当前的效率在提高 ,你也能提前判断出自己需要着手解决某个问题了 ,而且要尽快解决 。


提升透明度即提升团队绩效


哪些因素会让人感到快乐呢?其实 ,让人感到快乐的因素 ,恰恰也是缔造卓越团队所需的因素 ,比如自主感 、掌控感和目标感 。展开来讲 ,就是要让人们觉得自己能够把握自己的命运 ,能够越来越好地做一件事情 ,并且知道自己孜孜以求的目标是高尚的和伟大的 ,超越了狭隘的个人利益 。管理者可以通过许多简单和具体的方法去塑造自己的公司文化 ,从而鼓励员工培养这些优秀的品质 。


在下属获得自主感 、掌控感和目标感之前 ,往往需要先提升团队运作的透明度 。透明度是敏捷管理的一个重要元素 。所谓透明度 ,就是指团队内部不应该有秘密的小集团 ,不应该有秘密的日程 ,也不应该有其他什么秘而不宣的事情 。在公司里 ,没人知道其他人都在忙什么 ,也不清楚每个人的日常活动对于推进公司宗旨有什么贡献 ,等等 ,这种情况简直太普遍了 。但是 ,按照敏捷管理的要求 ,任何利益相关者都可以参加每日会议 。


之所以这么做 ,是为了提高团队运作的透明度 ,让一切透明化 。因为提高团队绩效比提高个人绩效更重要 。要让一个团队的绩效提高一倍 ,需要一个月 ,但如果让某人的个人绩效提高一倍 ,可能需要一年 。如果让一大群互不相关的人 、整个部门 、整个公司的团队绩效提高一倍 ,可能永远完不成这个任务 。其实一个团队会自发地处理个人绩效问题 ,他们知道各个成员在做什么 ,谁在提升团队利益 ,谁在扯团队的后腿 ,谁让团队变卓越 ,以及谁又给团队带来痛苦 。因此 ,着眼于一个团队 ,通过提升团队的透明度能明显改善业绩 。


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